Beste Wijnand,
Als ondernemer vraag ik geregeld freelancers om werk voor me te doen. Als ik hun feedback geef over hun werk, merk ik vaak dat ze prikkelbaar, star en defensief worden. Eerlijk gezegd vond ik eerst dat dit aan hun lag. Maar ik besef me de laatste tijd dat verschillende mensen zo reageren op mijn feedback. Wat kan ik doen?
Beste Emma,
Nou, dat is een dapper besluit! Niet alle ondernemers vragen zich echt af wat er gebeurt in hun interactie met anderen. Laat staan dat ze daarvoor altijd verantwoordelijkheid durven te nemen, zoals jij. Het is ook slim dat je open bent daarover, want het beantwoorden van vragen over jezelf, met dezelfde gedachten van jezelf die je wilt doorgronden, is onmogelijk. Einstein zei al: ‘We kunnen geen problemen oplossen met dezelfde gedachten waarmee we die problemen veroorzaken.’
Dus, voor je persoonlijke ontwikkeling heb je nu eenmaal anderen nodig.
Mijn advies is: probeer het Johari-venster. Een heel inzichtelijke tool om meer te leren over jezelf en over je omgang met anderen. Het venster komt hierop neer: om sociale problemen op te lossen kun je twee krachten gebruiken én experimenteren.
Feedback
De eerste kracht is: feedback. Vraag anderen – bij voorkeur direct wanneer zij prikkelbaar, star en defensief worden – wat er gebeurt aan hun kant. Deel met ze wat je opvalt en wees nieuwsgierig: ‘Ik zag dat je stil werd toen ik je feedback gaf, wat gebeurde er?’
Self-disclosure
De tweede kracht is: self-disclosure. Vertel aan de ander wat er in jou omgaat en wat allemaal bij jou meespeelt op het moment dat je feedback geeft. ‘Als ik naar je toe stap om feedback te geven, ervaar ik meestal veel tijdsdruk en heb ik het gevoel dat alles perfect moet gaan.’
Experimenteer
De laatste stap, na het gebruiken van de twee krachten, is: experimenteer. Ontdek en bepaal samen nieuwe manier om feedback te geven, die voor jullie allebei goed en realistisch zijn en probeer dat. Zoals sociaal Jill Ferguson, die experimenteerde met dienend leiderschap.
Je vergroot je zelfkennis, mensen zijn bereid om meer voor je te doen en je bereikt meer.
Het is een sociaal recept. Volg het, voeg wat van jezelf toe en geniet van het resultaat met anderen.
Aan de slag
Download hier het Johari venster met een heldere uitleg van psycholoog Wijnand.
